Questions fréquemment posées
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EXPÉDITION DES COMMANDES
Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées uniquement du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous expédions toutes les commandes dans les 3 jours suivant la réception de votre confirmation de commande, sous réserve que le ou les articles sélectionnés soient en stock. Si le ou les articles ne sont pas en stock, nous vous en informerons par e-mail dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de commande.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours, selon votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez consulter son état sur notre site web.
Quelle devise utilisez-vous ?
Tous les prix sur notre page Web sont basés sur le RMB et peuvent être indiqués en EUR, GBP, IDR, AUD, NZD, ANG, SGD.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez consulter la section « Détails de la commande » de votre compte pour savoir si vous pouvez modifier votre adresse de livraison, ou contacter notre service client à l'adresse ammorisjewellery@gmail.com. Si votre article a déjà été expédié, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre adresse de livraison.
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Contactez Ammorisjewellery@gmail.com pour vérifier l'état de votre commande ou pour toute question. Veuillez indiquer votre numéro de confirmation de commande afin que nous puissions mieux vous aider.
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NETTOYAGE ET ENTRETIEN
Puis-je nager/prendre une douche avec mes bijoux ?
Nous vous recommandons de toujours retirer vos bijoux avant de nager, de prendre un bain, d'effectuer des tâches ménagères ou d'autres activités physiques intenses, de faire du sport ou d'utiliser des produits nettoyants abrasifs. Cela permettra de préserver le placage le plus longtemps possible et de garder vos bijoux propres et brillants. Les cristaux, en particulier, se ternissent au contact du chlore ou de l'eau salée.
Comment entretenir et nettoyer mes bijoux Ammoris ?
Nous souhaitons que vous vous sentiez bien dans nos bijoux et que vous les entreteniez en parfait état pour préserver leur énergie et leurs vibrations. Suivez ces conseils pour préserver l'éclat de vos bijoux et prolonger leur durée de vie.